Üretim sonrası, ürünlerin farklı elleçleme işlemlerine tabi tutulması ihtiyacı, tüketicinin satın alma kararına doğrudan etki eden ambalajın / paketin öneminin farkına varılması ile ortaya çıkmıştır. Bu ihtiyaç zaman içerisinde, dış kaynak kullanımı (outsourcing) kapsamında yer alan hizmetler içerisinde kendisine yer bulmuştur.
FAM Destek Hizmetleri, tam bu noktada devreye girerek; Kendi ürününü üreten ve ihracat odaklı olan işletmelerin ihtiyaç ve taleplerine cevap niteliğindeki, “Yerinde Paketleme Hizmeti” fikrini hayata geçirmiştir. Bu hizmet ile işletmelerin kendi üretim alanlarında, gerekli teçhizat ve iş gücü ile üretim sonrası paketleme operasyonlarını devir almış ve büyük bir ihtiyaca cevap olmuştur.
Bu hizmetin sağlanması süresince, işletmeler tarafından her ne kadar alternatif çözüm arayışları olmuş olsa da ürünlerin boyutlarının, ambalajlarının ve ürünlere yapılacak işlemlerin çeşitliliğinden dolayı otomasyon ya da bir diğer adıyla makineleşme bu alanda tam performans ile kullanılamamıştır. İşletmelerin her bir ürün çeşidi için ayrı bir işlem hattı kuramamasından kaynaklı olarak iş gücü, süreçlerin çok büyük bir kısmında insan faktörü tarafından sağlanmaya devam etmektedir. Bu zorunluluk, ürün çeşitliliği ile ön plana çıkan üreticileri, dış ticaret firmalarını ve e-ticaret/e-ihracat firmalarını aynı ihtiyaç noktasında buluşturmaktadır: Yerinde Paketleme Hizmeti.
Kendini sürekli yenileyen ve müşterilerinin ihtiyaçları için yeni çözümler üretmeye çalışan FAM Destek Hizmetleri, yine işletmelerin talepleri ve ihtiyaçları doğrultusunda; üretimden sonra tüketiciye gönderimine kadar olan “sipariş karşılama” (fulfillment) ihtiyacını karşılamak için yeni bir hedef belirlemiştir: FAM Entegre Hizmetler Tesisi.
Entegre Hizmetler anlayışında; üretim sonrası devreye giren ve ürünün nihai tüketiciye gönderilmek için hazır edilmesini de kapsayan tüm süreci devir almayı planlamaktadır. Bu anlayış içerisinde; kalite kontrol, rötuş, ürün parçalarını birleştirme (makinasız montaj işlemi), etiketleme, barkodlama, ambalajlama / ambalaj değişimi, set oluşturma, paketleme, shrinkleme, paletleme, depolama, talebe göre dağıtım ve/veya dağıtıma hazır hale getirme, sevkiyat aracı yükleme / boşaltma işlemlerini üstlenmeyi hedeflemektedir. FAM Entegre Hizmetler Tesisi’nde verilmesi planlanan tüm bu hizmetler ile FAM Destek Hizmetleri, tüm ihtiyaçlara tek bir noktada çözüm sunmaktadır.